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服务承诺


?????? 本处实行首问负责制,当事人******来我处,材料齐全当场受理,材料不齐全,本处书面解答,开列所需证明材料清单;如不书面解答,当事人可当场投诉;当事人第二次来我处,持本处开列所需证明材料,本处保证受理。
?  本处保证自申请事项受理之日起,民事公证事项2天出证,经济公证事项3天出证;对于急需出证的公证事项如材料齐全必须当日办结,对于复杂和疑难的公证事项自受理之日起,15个工作日内出证。
?  本处保证满足当事人的合理要求,绝不发生推诿和刁难当事人的现象。
?  节假日当事人可以预约办证,有特殊困难的本处可上门办证。
?  本处对经济困难的当事人,经查属实的,可减免收费。对七旬以上老人、残疾人、军人以及法律援助对象等,本处保证优先受理。
?  本处保证优质服务,确保公证质量,对发出的公证书,一旦出现差错,立即予以纠正,并承担当事人来本处更正所耗的交通费用。
?  对当事人的投诉及申诉,本处保证15天内给予答复。
?  本处设有意见箱和投诉电话,接受社会公众监督。投诉电话:6866297。

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